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  • 【Q】注文をキャンセル・返品・交換したいのですが、できますか?
    【A】ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。
  • 【Q】商品の到着日時を変更したいのですが、どうすればよいですか?
    【A】お名前・ご用件をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。日にちが迫っている場合は、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
  • 【Q】注文した内容を変更したいのですが、できますか?
    【A】ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。
  • 【Q】注文したのにメールが届きません。どうすればよいですか?
    【A】ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。 迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当ウェブサイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができないため、「 @〇〇〇〇〇.jp 」ドメイン指定受信の設定を行ってください。ドメイン指定受信を設定する場合は、「 @〇〇〇〇〇.jp 」のドメインを指定してください。 上記の設定を行ってもメールが確認できない場合は、お問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡ください。
  • 【Q】商品を探す場合はどうすればよいですか?
    【A】サイト内にある検索窓より、フリーワード検索でお探しいただけます。
  • 【Q】支払い方法を、注文後に変更できますか?
    【A】ご注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、注文の際に必ずご確認ください。
  • 【Q】どのような支払方法がありますか?
    【A】ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/Master/JCB/AMEX/Dinersとなります。
  • なぜ「よくある質問」が必要なのですか?
    「よくある質問」を追加すると、サイト訪問者があなたのビジネスに関する質問の答えをすばやく見つけることができるため、サイトでのユーザー体験の向上に繋がります。
  • 「よくある質問」セクションとは?
    「よくある質問」セクションは「配送料はいくらですか?」「営業時間はいつですか?」や「どのようにしてサービスを予約したらいいですか?」など、あなたのビジネスについてよく聞かれる質問に回答を提供する場所として利用できます。
  • どこに「よくある質問」を追加できますか?
    「よくある質問」はサイトや Wix モバイルアプリのどのページにも追加することができます。
  • 新しい質問と答えを追加するには?
    「よくある質問」を追加する方法: 1.ダッシュボードまたはエディタを開く 2.新しい質問と回答を追加 3.よくある質問をカテゴリーに割り当て 4.保存して公開 よくある質問はいつでも編集できます。
  • 「よくある質問」のタイトルを編集、削除するには?
    エディタのよくある質問ページ「設定」ボタンをクリック モバイルアプリは Wix Ower アプリの「サイト概要」で編集
  • 画像、動画、GIF を挿入することはできますか?
    はい。メディアを追加する方法: 1.ダッシュボードまたはエディタを開く 2.新しく追加、または既存のものを編集 3.回答のテキストボックスに GIF を追加、または 4.メディアファイルを追加して保存
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